Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 9 de noviembre de 2026

Esta política explica qué recopila este sitio web de Happy Dental Land cuando usted lo visita o nos envía el formulario de solicitud de consulta, a dónde va esa información y qué opciones tiene usted. Cubre solo este sitio web; el sitio principal del consultorio tiene su propia política.

Lo que nos envía a través del formulario

El sitio web tiene un solo formulario, el de solicitud de consulta. Nada de lo que escribe nos llega hasta que lo envía.

El formulario pide la edad de su hijo o hija, su nombre, su apellido y su número de celular, la oficina que usted escoge y su acuerdo para recibir mensajes de texto y llamadas sobre su solicitud. Todos los campos son obligatorios: la solicitud se atiende por mensaje de texto y por teléfono, así que no podemos atenderla sin su número y su acuerdo. El formulario no pide su correo electrónico, el nombre o la fecha de nacimiento de su hijo o hija, los datos de su seguro ni ningún historial de salud.

El formulario también envía la dirección de la página desde la que se envió, el idioma de la página, la hora en que llegó, el resultado de la verificación contra el spam (abajo) y el registro del anuncio o enlace que lo trajo al sitio web (también abajo). Para distinguir a las personas del spam automatizado, el sitio web anota cuándo usted hace clic por primera vez en el formulario; esa hora se usa solo para la verificación contra el spam.

Quién la recibe

Todo lo que envía a través del formulario va a la cuenta de Happy Dental Land en GoHighLevel, el servicio que usamos para recibir y responder solicitudes y para enviar nuestros mensajes de texto, que la gestiona en nuestro nombre. La usamos para responderle y para organizar la consulta. Sofia, la asistente automática que le escribe, funciona en esa cuenta.

Cloudflare aloja el sitio web y ejecuta el servicio que pasa el formulario a GoHighLevel.

Confirmar su número

Cuando presiona el botón del formulario, le mandamos por mensaje de texto un código de 6 dígitos al número de celular que escribió, desde el +1 213-698-4949, y usted lo escribe en la página para confirmar que el número es suyo. El código funciona durante 10 minutos. Para mandarlo, su nombre, su número y la oficina llegan a nuestra cuenta de GoHighLevel cuando presiona el botón, antes de que escriba el código; el resto de la solicitud llega una vez que el número queda confirmado.

La edad de su hijo o hija

La oferta de esta página es para niños y jóvenes de las edades que indica. El sitio web usa la edad que usted escribe solo para compararla con esas edades, y no la guarda. Si la edad está fuera de ellas, la solicitud termina ahí: no se envía nada a GoHighLevel ni a Meta, y no se manda ningún código. Para que la oferta no se pida de nuevo para el mismo niño o niña, el sitio web guarda entonces dos registros durante un año: una cookie en su navegador y su número de teléfono en una forma codificada que no se puede leer de vuelta (un hash con clave) en un almacén en Cloudflare. Su navegador también guarda una nota en su almacenamiento local, para que el formulario pueda mostrar que la oferta no está disponible. Si de todos modos quiere preguntar por el tratamiento de su hijo o hija, llame a cualquiera de nuestras oficinas.

Elegir una hora en este sitio web

Después de enviar el formulario, la página de agradecimiento puede ofrecerle horas disponibles en la oficina que escogió durante los próximos días. Las horas vienen del calendario de esa oficina en GoHighLevel, y la hora que usted elige se reserva ahí bajo la solicitud que acaba de enviar. El enlace que permite a la página hacerlo es válido por dos horas y funciona solo para su propia solicitud. Si sale de la página, o la deja sin tocar unos 25 segundos antes de reservar, la página le pide a nuestro sistema que le mande por mensaje un enlace a estas horas; el enlace de ese mensaje funciona durante 30 días y solo para su propia solicitud. No se recopila nada más. Si no elige ninguna hora, aquí no se reserva nada, y Sofia lo organiza con usted por mensaje de texto.

El registro del anuncio o enlace del que viene

Cuando llega desde un anuncio, desde un enlace que lleva etiquetas de seguimiento o desde otro sitio web, su navegador guarda un pequeño registro en su almacenamiento local, en su dispositivo:

• las etiquetas de seguimiento del anuncio (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term y utm_content), los identificadores de clic en anuncios de Google (gclid, gbraid y wbraid) y el identificador de clic en anuncios de Meta (fbclid), cuando el enlace los llevaba;
• la página a la que llegó, sin nada después del signo de interrogación en su dirección;
• el sitio web que lo envió, solo por su nombre, no la página que estaba leyendo ahí; y
• la hora en que llegó.

El registro se queda en su navegador. Sale de su dispositivo solo cuando envía el formulario, junto con el formulario. El sitio web lo usa durante 90 días y nunca envía un registro más antiguo; una visita posterior desde un anuncio lo reemplaza. Puede borrarlo en cualquier momento eliminando los datos de este sitio web en la configuración de su navegador.

Los identificadores de Google se guardan con su solicitud en GoHighLevel, que puede informarlos a nuestra cuenta de Google Ads para que veamos qué anuncios traen solicitudes. El identificador de Meta se usa solo como describe la siguiente sección y no se guarda en GoHighLevel.

Anuncios de Meta (Facebook e Instagram)

La mayoría de los visitantes llegan a esta página desde un anuncio en Facebook o Instagram. Para que podamos ver qué anuncios traen solicitudes, cuando usted envía el formulario nuestro sitio web le indica a Meta que se envió una solicitud: la hora, la página desde la que se envió, su número de teléfono en una forma codificada que no se puede leer de vuelta (un hash), su dirección IP, el nombre de su navegador y el identificador de clic del enlace por el que llegó, cuando lo hubo. No envía su nombre, la oficina que escogió ni nada sobre su hijo o hija o sobre la atención dental. Meta lo usa para medir y mejorar los anuncios que publicamos; cómo Meta lo gestiona se describe en la política de privacidad de Meta (en inglés). El sitio web no carga ningún script de Meta en su navegador y no coloca ninguna cookie de Meta.

Qué más guarda el sitio web en su navegador

Cuando presiona el botón de envío del formulario, el sitio web guarda una copia de lo que escribió en los campos visibles en el almacenamiento de sesión de la pestaña del navegador, para poder llenar el formulario de nuevo si vuelve con un error. La copia se borra la próxima vez que la página se carga, o cuando cierra la pestaña. Nunca incluye la casilla de los mensajes de texto, que usted marca de nuevo.

Cuando reserva una hora en la página de agradecimiento, el sitio web guarda el día, la hora y la oficina de la visita en el almacenamiento local de su navegador hasta que pasa la visita, para que el formulario le muestre que ya tiene una visita en lugar de ofrecerle otra. No guarda ningún nombre ni número.

El código propio del sitio web coloca una sola cookie, y solo en el caso que describe “La edad de su hijo o hija”.

La verificación contra el spam

El formulario usa Cloudflare Turnstile para comprobar que lo envía una persona. Se carga desde Cloudflare solo cuando usted hace clic o toca por primera vez dentro del formulario, y la mayoría de los visitantes nunca lo ven. Observa señales técnicas de su navegador y su conexión, y cuando usted envía el formulario, el sitio web pasa su dirección IP a Cloudflare para confirmar la verificación. Turnstile no lee lo que usted escribe en el formulario. Cloudflare también puede usar estas señales para mejorar Turnstile, como describe su anexo de privacidad de Turnstile (en inglés).

Si el formulario no nos llega

Si GoHighLevel no puede aceptar el formulario, por ejemplo durante una interrupción del servicio, el sitio web guarda una copia hasta 30 días en un almacén temporal en Cloudflare e intenta entregarlo de nuevo. La copia se borra en cuanto se entrega y, en todo caso, a los 30 días. Para que nuestra oficina pueda llamarle mientras tanto, un correo electrónico con su nombre y su número de teléfono, y ningún otro dato del formulario, va al equipo que gestiona el sitio web y el sistema de solicitudes por nosotros; se envía a través del servicio de correo de Google.

Mensajes de texto y llamadas

El formulario le pide aceptar que Happy Dental Land le envíe mensajes de texto o le llame a su número sobre su solicitud: horarios disponibles, confirmaciones, indicaciones para llegar y recordatorios. Algunos mensajes y llamadas pueden ser automáticos o de una asistente con inteligencia artificial; Sofia, nuestra asistente automática, escribe algunos de los mensajes. La casilla nunca se marca por usted. Aceptar es una condición para enviar este formulario, porque la solicitud se atiende por mensaje de texto, pero no es una condición para recibir atención: también puede llamar a cualquiera de nuestras oficinas. Cuando marca la casilla, registramos que aceptó, qué versión del texto de consentimiento vio y cuándo. La frecuencia de los mensajes varía, y pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Para dejar de recibir los mensajes, responda STOP a cualquiera de ellos; para recibir ayuda, responda HELP o llame a una oficina. Para dejar de recibir las llamadas, díganoslo en una llamada o llame a una oficina. Los Términos de SMS describen los mensajes en detalle.

Sin analítica en su navegador

El sitio web no ejecuta Google Analytics ni ningún píxel publicitario en su navegador. La única medición es la descrita en “Anuncios de Meta (Facebook e Instagram)”, que ocurre en nuestro servidor cuando usted envía el formulario.

Residentes de California

Si vive en California, esta sección es nuestro aviso en el momento de la recopilación. A través del sitio web recopilamos identificadores y datos de contacto (su nombre y su número de celular), la edad de su hijo o hija (se revisa, no se guarda), la oficina que escoge, su consentimiento para mensajes de texto y llamadas, la hora que elige cuando reserva en la página de agradecimiento e información sobre cómo llegó al sitio web (el registro del anuncio o enlace del que viene). Los recopilamos para responder a su solicitud y organizar la consulta, para mantener el spam fuera del formulario y para ver qué anuncios traen solicitudes. No vendemos su información personal. Compartimos con Meta la medición descrita en “Anuncios de Meta (Facebook e Instagram)” para medir la publicidad; la ley de California puede considerarlo compartir para publicidad conductual entre contextos, y usted puede pedirnos que no la compartamos comunicándose con nosotros como se describe abajo. La ley de California también puede darle derecho a saber qué información personal tenemos sobre usted, a pedirnos corregirla o eliminarla, y a no recibir un trato distinto por pedirlo.

Contáctenos

Para preguntas sobre esta política, o una solicitud sobre su información, escríbanos a [email protected] o por correo postal a Happy Dental Land en una de nuestras oficinas:

• La Mirada: 14930 E Imperial Hwy #C, La Mirada, CA 90638
• Covina: 217 W Badillo St, Covina, CA 91723
• Studio City: 12265 Ventura Blvd, #202, Studio City, CA 91604